网络消费者行为 理论方法及应用

网络消费者消费观念、网络强大的通信能力及其交互性和电子商务系统便利的商品交易环境是网络营销理论赖以形成和发展的基础。本书系统地研究了如何利用数据挖掘等人工智能技术，从营销数据库和Web日志数据库中分析出网络消费者个人特征、网络访问特征、网络消费特征及其内在联系，帮助企业制定相应的网络营销策略，建立主动服务机制，将访问者转变为企业真正的消费者或保留已有客户。