高等教育服务质量的实证研究 基于学生感知的视角

随着高等教育的大众化，高等教育质量评估和保障受到了社会的广泛关注。本书针对高等教育服务质量及其因果关系的研究十分薄弱的情况，提出有关的重要理论。本研究共分三个阶段：第一阶段，文献研究和定性研究。第二阶段，探索性研究阶段。第三阶段，验证性研究阶段。