基于用户感知的移动图书馆服务接受与使用行为研究

用户接受与使用移动图书馆服务是一项复杂的信息行为，涉及个人因素、环境因素、任务因素、组织因素、情境因素等多个层面，不同因素之间相互影响、相互交织，共同影响和制约用户的使用行为。因此，深入探讨影响用户对移动图书馆的服务接受与使用行为的主导因素、移动图书馆用户群体划分及其管理策略、移动图书馆用户感知提升策略等新问题，对于充实移动图书馆研究成果，指导移动图书馆建设具有重要的理论和实践参考价值。本研究在技术接受模型理论的基础上，通过文献调研法、问卷调查法、访谈法、统计分析方法和案例分析等研究方法，在系统梳理国内外已开展的移动服务的用户接受研究理论的基础上，结合开放式问卷调查，构建面向移动图书馆用户的技术接受模型，并通过问卷调研的方式面向高校师生获取有效问卷来验证模型，最终确定了影响高校师生接受和使用移动图书馆的主导因素，再结合对我国部分图书馆开展移动图书馆服务现状的调查与分析，有针对性地提出改进策略，以提高图书馆的移动信息服务水平。