企业危机管理 理论·案例·实训

本教材内容翔实，体例新颖，具有较好的实用性和易用性。本教材结合企业人力资源管理工作实际重新梳理了企业危机的内容体系。包括认识危机和危机管理、危机成因分析、危机处理程序、危机处理策略、危机传播管理、危机预防管理、网络舆情应对、网络危机管理等。体例上包括故事导入、学习目标、知识储备、能力开发和课后练习组成，能力开发包括案例分析、实践训练和拓展阅读等内容。