2015年杭州市民公共文明指数调查分析报告

市民公共文明指数不仅是衡量一个城市文明程度的重要标尺，而且直接反应了市民整体的文明素质，它是一座城市整体文明与和谐程度最直接、最具体的体现。本书遵循科学性、准确性、可比照性、可持续性和成果发布的权威性原则，从公共行为文明认知、公共卫生、公共秩序、公共交往、公共观赏、公共参与、网络文明、国际礼仪八个方面进行考察，量化分析杭州市民公共行为的文明状况，发现杭州文明城市建设的新情况、新问题，进而提出更具针对性的城市文明发展措施。