药店品管圈管理与实务

《零售药店品管圈》一书介绍零售药店总体特征和不同业态，零售药店概述、品管圈导入和推行方法，提供了零售药店品管圈活动步骤和实施手法，药店品管圈激励与评价，以及药店品管圈示例解剖。该书填补了零售药店品管圈活动的空白，属于药学品管圈中国发展历程上的一个里程碑。该书是一本药店人可短期见效，易持续开展并可以改善药店经营管理绩效的工具书，具有实用性、可操作性、收益性的特点。该书不仅可以指导零售药店品管圈的导入与推广，而且可以快速提升零售连锁企业的品牌知名度。