客户的接受与保护：良好实务指南

提供高质量的服务是所有提供专业服务的事务所走向成功的驱动力。高质量的服务对于维持客户的满意度、实现价值以及建立职业声誉都十分重要。对于会计师事务所而言，提供高质量的服务是商业战略的核心，对于职业会计师履行保护社会公众利益的责任来说至关重要。本指南由会计师事务所论坛的14个成员投入资源编制而成，这些成员代表了不同规模的国际网络所。必要时，会计师事务所论坛的成员授权访谈并提供背景资料，本指南在不区分资料归属的基础上对这些背景资料做了汇总。