顾客在想什么？

本书详细列举了服装销售过程中53个关键问题，帮助店长、导购等服装终端销售人员根据自己的产品开发独有的销售话术，提升连带销售率和客户转介绍，培养忠实的VIP客户，学会如何掌控客户心理需求，引爆客户消费行为，提升快速接近能力，提升对顾客购买的引导能力，提升终端导购的卖点包装能力，提升终端导购的实际说服能力，提升终端导购的销售拦截能力，提高终端店面的客源再造能力。