网络舆情管理关键要素研究 基于典型案例的深度分析

自2010年微博正式运营并快速普及，我国公共舆情的形势与格局开始发生深刻变化，公共舆情事件伴随着新媒体时代的到来进入了”燃点低””触点多”的状态。本书结合我国公共舆情研究的现状，在理性解构网络舆情管理关键要素、深度案例分析的基础上，归纳性地提炼出一些网络舆情管理实践中需要重点把握的一些要点。