医疗服务中的失效模式及效应分析 前瞻性风险降低方法

本书共8章，分别为：失效模式与效应分析概述；选择高风险流程并组建团队； 绘制流程图并对潜在失效模式进行头脑风暴；确定失效模式的优先级排序；确认失效模式的根本原因；重新设计流程；分析并测试流程；实施并监测新流程。本书提供了失效模式和效应模式的实施方法，运用书中阐述的流程，前瞻性地设计和重新设计有潜在问题的医疗流程，可降低损害发生的风险。