为服务面制造 高级服务的兴起

在客户需求快速变化的新形势下，传统线性项目管理和细节化合同对于制造业企业来说已经不合时宜，而是需要注重长达几十年的保养、升级等服务的组合。本书强调了全生命周期、服务获得性合同、跨层次转移供给面风险的服务合同的重要性，并结合航空、高速公路、海军国防、医院和机场等世界级的企业案例，来带给我们有关制造业服务化转型的启示。