书籍 旅游业服务失误归因与补救研究  基于顾客参与视角的封面

旅游业服务失误归因与补救研究 基于顾客参与视角

彭艳君等著

出版社

北京:经济科学出版社

出版时间

2010

ISBN

7514102581

标注页数

224 页

PDF页数

234 页

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