连接 顾客价值时代的营销战略

本书主要分为三大部分：需求、价值、连接。需求部分阐述随着市场环境变化，顾客需求特征发生的质变，以及如何发现和找到这些需求。价值部分描写企业如何基于顾客需求的转变，去为其创造新价值。连接部分试图搭建需求（客户端）与价值（供给端）的桥梁，直达客户，直击痛点。