指尖与舌间 突发事件与网络口碑传播

突发事件中对于网络口碑的引导已经成为网络传播的重要内容，本书从突发事件网络口碑传播的信源、内容、媒体渠道、受众、效果、模式等方面进行研究。并结合对受众的调查结果，提出在现行技术和宏观背景下切实可行的突发事件的网络文明口碑策略。