政府网站信息可用性保障体系与建设规范研究 从世界看北京

随着信息社会的到来，ICT技术的迅猛发展，民众素质的提高以及社会的进步，信息的全球化给政府网站的发展带来诸多机遇与挑战，政府网站用户对政府网站提供的服务有了更多、更新、更高的要求，如提高服务效率和性能，增强政府的公众信任度，及时、透明、主动、有效和高效地为民众提供服务。本书建立了政府网站信息可用性的保障体系，分析了国际电子政务先进国家在保障体系构成的三个部分，即指导体系、操作体系和评估体系中的实践；本书也探讨了保证政府网站信息可用性的专门规范，即网站建设规范、可及性规范和可用性规范，分析了国家电子政务先进国家的政府网站信息可用性规范的实践，并在指导体系、操作体系、评估体系和可用性专门规范的每个部分都对北京市政府网站信息可用性可以借鉴的经验做了简单的分析，提出了一些针对性的建议和意见。