运营管理

本书力图概括运营管理的基本理论和方法体系，全面反映运营管理领域理论与实践的新进展，注重理论与实践的结合，为读者提供一本内容翔实，结构清晰新颖，并具有实践指导意义的运营管理教材。本书主要内容包括：运营管理概述、全球经济环境下的运营战略、产品与服务设计、流程分析与改进、制造流程、服务流程、生产能力、选址与布局、需求预测、综合计划与主生产计划、物料需求计划与企业资源计划、运作计划、运营系统的组织设计、运营系统的绩效评价、质量管理、项目管理、供应链结构与供应链构建、供应链采购管理和合作关系、供应链库存管理与信息管理、精益生产与敏捷制造、集成制造系统。本书既可作为管理类、工业工程类专业本科生、研究生和MBA教材，也可供对运营管理理论与实务感兴趣的人士研读。