汽车4S店经营管理

本书从企业实际出发，以汽车4S店经营管理内容和特点为依据，结合高等学校教育的具体要求，在编写内容上进行了改革和创新。全书由汽车4S店人力资源管理、汽车销售管理、汽车售后服务管理、汽车配件管理、信息反馈管理及财务管理等六大项目构成。教材编写结合项目教学，以“任务驱动”形式进行体系构建，以理论够用，强化学生实践动手能力为原则，从而保证学生能够做到学以致用。本书适合高等学校汽车类及汽车营销类专业使用，同时也可作为汽车类相关企业的在职人员工作实践指导用书和职业培训用书。