对话保险企业管理 德鲁克管理思想的中国实践

本书为德鲁克研究者那国毅与中国人保财险总裁王银成的对话。全书采用一问一答的对话形式，以西方管理体系为纲骨，以东方管理哲学为思想内核，系统阐释王银成对于德鲁克管理思想和中华传统文化的精准领悟，宣导其务本归原的经营管理思想和人保财险逆风飞扬的成功改革转型实践。全书按照德鲁克管理思想以及西方管理体系的一般维度，切分为改善心智模式、文化与战略、销售与服务、运营与管理、组织与队伍等五个章节，每一章节均既是王银成在这一领域经营管理思想的阐释，也是人保财险在这一领域的改革转型实践的白描，经营管理思想这条明线和改革转型实践这条暗线，交织推进、互为印证。