护理样本 走向整体护理的最佳实践

本书主要呈现的是玉溪市人民医院以提升其护理服务质量为核心而进行的一系列“优质护理”改革的动机、内容和效果。具体而言，责任制整体护理，这种全新的护理理念和护理模式是如何在并不具备多少改革资源优势的云南省玉溪市人民医院得以逐步落实的。换言之，除了关注改革中的理念、制度、流程、工作方式的变化外，本书将重点关注推动改革发生的条件，改革过程中的纠偏和保障措施，改革所引起的各种矛盾和冲突的化解。