培训与开发

高度和务实是成就任何一项事业所不可缺少的两个基本条件或素质，从事企业、政府以及其他社会组织的人力资源培训与开发的工作者，同样需具备上述两种品质。本教材同时兼顾以上两个特点：一方面，无论是个人的培训与开发，还是组织的培训与开发，都必须站得高，视野广阔，意境深远，要有战略眼光，学会思考；另一方面，围绕战略脚踏实地的一件一件执行和落实。具体地讲，本教材将和读者一道探讨培训与开发的影响因素及体系构建，战略性培训与开发的设计；培训学习理论；开展培训需求分析的流程与方法，如何撰写培训需求报告；如何设计培训与开发计划和方案；培训软环境的塑造以及培训师队伍建设；如何开展培训效果评估、培训评估报告的撰写；如何选择培训方法与技术；新员工、管理人员、技术人员、营销人员、服务人员和生产人员等不同类型员工的培训与开发设计；培训风险控制与培训制度建设。