秘书情商学

本教材分为9章，包括秘书情商学概述，秘书识别感情的能力，秘书利用感情的能力，秘书理解感情的能力，秘书调整感情的能力，用情商建立和谐人际关系，用情商提高沟通的效率，用情商进行自我管理和秘书提高情商的方法。本书适合作为各高等院校秘书学专业的教材，也适合作为其他秘书从业者的学习参考书。