社会工作者人际沟通技巧手册

人际沟通技巧作为目前公共关系中的热门项目，受到了各行各业的重视，而社会工作是一门专注于案主的工作，人际沟通贯穿了整个实务过程，在很大程度上影响到实务的效果。本书以适用于社会工作者的人际沟通技巧为主要内容，在阐述了社会工作者应遵循的价值观和伦理守则外，介绍了社会工过程中的通用人际沟通技巧，并从社会工作者在实务过程中沟通最密切的案主和同事两个群体来详述具体的人际沟通技巧。本书同时配以丰富的社会工作实务案例，能够供阅读者方便地查阅，体会本书所阐述的技巧，以便于在实际工作中的运用。本书可供职业的社会工作者和业余的社会工作爱好者阅读和学习，也可以作为大中专院校中社会工作专业学生的专业教材。