秘书工作情境案例

本书根据《狐狸信条与穿山甲法则——一个外企女秘书的日记》改编而成，涵盖了从事秘书工作的基本要求，秘书必备的工作知识和社会常识，秘书的人际沟通，秘书接待与礼仪，秘书的基本技能，秘书的职涯规划与自我管理等六大部分案例。统一的人物角色、丰富有趣的秘书工作情境、生动细腻的故事情节，自然顺畅地贯穿于60篇案例。每篇案例通过人物角色的工作情境状态（场景、行为和心理）的描写，揭示并解析了从事职业秘书工作所需要的知识、能力和综合职业素养。同时，在各篇案例之后，还有设计了“目标”、“讨论”、“小结”和“反思”等栏目。本书可作为应用型本科院校、高职高专院校、成人高等教育文秘专业及其他相关专业课程教材，也可供广大社会从业人士参阅。