解决问题和决策

本书是通用管理能力认证指定培训教材中的一本，共分四章，主要内容是团队领导者如何发现识别问题；如何寻求解决问题的方案；如何做出决策；如何执行决策和实施评估。这是一个完整的解决问题与决策过程，重点理论与技巧都包括在内，如头脑网暴、SWO分析、成本效益分析等，同时穿插很多案例与练习、有很大的实用性。语言通俗流畅，可读性强。