咨询的艺术

本书在有效地为客户提供建议方面提供了一些基本的指导。提供建议的活动是人们之间一种相互交流的基本形式。在一定的原则指导下，顾问和客户都会在交流中取得更好的成果。本书的目的就是总结这些原则，并对它们在实际中的运用进行分析。