6σ战略管理法 决策层最佳管理实践

本书清晰地描述60（六西格玛）的原则和方法在得到系统性和战略性地应用时是如何能够极大影响一个公司的基本业绩和持续增长的潜能。该书分三部分：第一部分分析该方法如何帮助公司在市场中生存、建立客户忠诚度及提供高质量的产品和服务；第二部分通过案例分析，引导读者实施该方法；第三部分考察了该方法的未来。