店铺运营标准与流程设计

未来的零售市场，一定是系统打天下。如果我们把零售经营的知识点比作珍珠，那么系统的标准就是一条线，知识点如果没有这条线的串联，那就是一些散落的珍珠，其价值有限；相反，如果有了这根线，就会被串联成一条精美的珍珠项链，其价值会无限放大。零售业的ROP系统及标准就是这样一条经过串联的珍珠项链，支撑着零售终端运营效能的提升。本书内容包括：样板店工作流程、服务推动、人员管理、现场生意推动，加盟商的督导、店长作为店铺员工实地感受及体验。