书籍 以客户为中心的六西格玛  联系客户、流程优化与财务结果的纽带的封面

以客户为中心的六西格玛 联系客户、流程优化与财务结果的纽带

(美)厄尔·诺曼 (美)斯蒂文·H.霍廷顿著 王晓芹等译

出版社

北京:机械工业出版社

出版时间

2004

ISBN

7111129962

标注页数

344 页

PDF页数

361 页

书籍介绍
本书介绍了六西格玛概念、客户中心战略等内容。
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