有效沟通

本书较详细地阐述了人们在工作中信息沟通的重要意义和行之有效的方法。重点介绍了有效沟通在会见、演讲、会议、调查和谈判中的具体应用。同时也讲述了有效沟通的技能和培训方法。 　　此书对管理人员和在职人员提高工作质量和效率，创造一个和谐有序的人际环境大有裨益。