书籍 服务管理与营销  基于顾客关系的管理策略的封面

服务管理与营销 基于顾客关系的管理策略

(芬)克里斯廷·格罗鲁斯(Christian Gronroos)著 韩经纶等译

出版社

北京:电子工业出版社

出版时间

2002

ISBN

750537348X

标注页数

292 页

PDF页数

306 页

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