书籍介绍
礼仪是人类文明进步的重要标志。公务礼仪是礼仪的重要组成部分,是礼仪在公务活动中的具体应用。作为现代社会公共事务的管理者和公共服务的提供者,公务员的个人形象直接影响着整个公务员队伍的公众形象,反映了各级政府机关、事业单位及社会团体等组织行为是否文明,办事是否高效,服务质量是否优良。为此,各级公务人员应知礼、懂礼并行礼,通过学习了解公务礼仪规范,树立正确的礼仪意识。本书从仪表、日常办公、公务活动、外事、交际、公共场所、网络七大方面进行礼仪论述,让公务员全面、具体地学习公务礼仪理论,并用到实际工作中。