调解技能与艺术

本书是最高人民法院司法改革办公室调解征文活动获奖论文集，其中包括论调节艺术、谈做好调解工作的五种能力、达伦多夫理论在诉讼调解中的运用、仲裁调解成功的十大要素、浅析心理学知识在调解中的运用、关于构建两种司法调解模式的思考等文章，反映了一线法官的调节经验，适合办案人员学习借鉴。