地方政府流程再造

本书在对国内外流程再造理论的研究现状进行述评的基础上，分析了地方政府流程再造的概念和基本原理，对我国地方政府流程再造的动因与可行性、现实基础、面临的障碍等进行了阐释与分析。借鉴企业业务流程管理的理论，结合我国地方政府服务流程的实际，从绩效目标、组织系统、资源系统、监控系统、绩效评估系统等方面，力图构建中国特色的地方政府流程再造模式。然后，对我国地方地方政府流程再造的实践进行了比较分析，并以成都市地方政府的多个案例进行实证研究。最后，提出在中国推进地方政府流程再造需要注意的问题，并对其未来发展走向进行了预测。本书初步构建了我国地方政府流程再造的基础理论体系，提出了我国地方政府流程再造的战略模式与实现策略，并在一定程度上弥补了我国地方政府流程再造缺乏实证研究的薄弱环节。