与顾客交往的69个禁忌 升级版

在与顾客打交道时，一旦触犯了顾客的某个禁忌，就会使所有的努力前功尽弃。了解顾客的种种禁忌，掌握规避禁忌的知识和方法，才不至于违规犯禁，才能更快的与顾客达成交易，才能更好的为顾客服务。此书视度独特，从禁忌的角度，结合实例与情景，论述了在销售与客服工作中不同场合、不同情景中易犯的禁忌，易走入的误区，剖析原因，指出弊害，指点迷津，提供规避顾客禁忌的具体知识和方法。