移动服务用户接受行为研究 基于感知风险的视角

本书从个体消费者用户和技术接受者的双重视角，将感知风险纳入感知价值模型用于解释移动服务用户的接受行为。通过对该环境下消费者感知风险的维度结构、来源及对典型移动服务的影响进行了实证分析，重点检验感知风险对消费者接受行为的作用。构建了消费者对移动服务感知风险的维度结构模型、消费者对移动服务感知风险关系模型、基于感知价值的移动互联网和移动支付用户接受模型，并提出了降低消费者对移动服务感知风险的策略。