开口是金 人际交往的沟通技巧！

所谓“开口是金”，就是说要说得精当准确，而不是信口开河、长篇大论。言语是有好坏之分的，言语圆满周全，就受人欢迎；言语不圆满周全，就会使别人产生不良印象，甚至会给自己制造麻烦。本书共分为三篇，第一篇介绍人们日常生活中在说话时应该把握的原则和禁忌；第二篇介绍针对不同人群（老板、下属、同事、客户、陌生人、朋友、爱人、孩子）时应该怎样把话说得精当准确，受人欢迎；第三篇介绍针对不同场合（求职面试、求人办事、商务谈判、会议发言、电话交谈、宴会应酬、调解纠纷）怎样才能把话说得滴水不漏，圆满周全。