汽车4S店流程化与精细化管理全案 实战范本

本书系统地介绍了汽车4S店的市场推广、店面销售、售后服务、休闲区域、美容护理、维保车间、大修车间、钣金车间、仓储备件、精品销售、保险理赔、行政办公、后勤物业、财务运作的业务流程化和服务精细化的全过程，以此为汽车4S店各级管理人员提供操作指南和借鉴，使管理工作落实到细处，为汽车4S店管理人员提供了一套完整的管理解决方案和实用操作手册。同时，该选题注重于实践过程中的实际操作要领，因而可操作性很强。