善言是金 穿透人心的说话术

“会干更要会说，会说是一个人成功的核心能力”。这是本书作者的一个基本观点，也是作者常年从事行政工作和讲学授课的经验总结。本书共13章，分别从“情”与“理”两个方面，深入解读“善言”的奥秘。作者从探讨尊重的内涵开始，渐次论述“谦虚”、“真实”、“肯定”、“回应”及“聆听”等语言情感内核，然后进一步探究“道理”、“角色”及“主题”等语言元素，并从实践出发提炼出学得会、用得上的18种表达技巧。