质量奖与卓越绩效模式在中国的最佳实践

卓越绩效模式(Performance Excellence Model)是以各国质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称，本书对企业如何导入和实施卓越绩效模式作了全面的解答，同时也通过一些企业实施卓越绩效的实际的案例加以说明。