汉译管理学世界名著丛书 客户增长点 五个成功培育竞争优势的营销战略

这是一本优秀的、十分值得阅读的书籍。这也是今天全球化企业环境下的一种无文化之宝。这本书为那些需要快速成长的公司提供了重要的战略。理查德·怀特利和戴安娜·汉森为了做到以顾客为导向，设法从讲故事转向展示管理者和公司如何在市场上有所不同。这对于那些想做到以顾客为中心的公司来说是一本可读的参考书。