公共危机管理

本书从解析公共危机入手，采用理论研究与案例分析结合的方法，对公共危机管理进行了系统的研究与阐述。其主要内容包括：公共危机的定义、机理与特征，公共危机管理的阶段与原则，公共危机的预防、准备、响应、恢复，公共危机预警，公共危机沟通，公共危机中的协调与合作，公共危机中的社会动员，公共危机中的调查评估，国内外重大危机案例解析。