网络教育公共服务体系研究

本书以我国高校网络教育公共服务体系为研究对象，采用基于设计的研究、问卷调查和访谈等方法，从学习中心、服务模式、组织架构、运行机制和质量监管等角度，对构建公共服务体系的相关要素及其关系进行系统研究，提炼出我国公共服务体系发展的经验和教训，辨析一些争议问题，为公共服务体系的发展改革“鼓与呼”并提出思考与建议，旨在创新发展模式和机制，提升服务质量，引领实践探索。本书适合网络教育及公共服务体系的从业者、研究者和管理者阅读，也是网络教育行业相关人员学习、研究、管理和运营的重要参考资料。