信息咨询理论与方法

本书系统地论述了信息咨询的特点和原理、由来与发展，信息咨询机构及参考咨询建设、咨询馆员与用户、咨询程序和方法、网上咨询服务平台构建、学科门户建设、咨询服务评价等内容。