天使心路-于井子护理小组“八心”服务实例评析

本书宣传上海市普陀区人民医院于井子及护理小组先进事迹，着重从护理小组服务病人过程中突出“八个心”。通过护理服务中的近70个小故事的描述，以及对故事进行评析，以例论理，以事说情，突出实用性和可操作性，为广大医务人员提供丰富生动的素材，以锤炼人文素质、提高职业素养，对于提高服务理念，完善服务能力具有较强的借鉴作用。