超越平衡计分卡 利用分析型指标提高商业智慧

本书首先简要讲解了平衡计分卡的发展历史。作者认为，1992年提出的平衡计分卡这一绩效评估方法在指标设计上存在不足之处，因此我们需要一种更加先进的计分卡。作者讲解了分析型指标及其优势，并一步步教读者如何建立分析型指标，以及用分析型指标建立新型的计分卡。