信访工作实践与理论研究

本书分三部分：1．新时期信访工作新遇到的突出社会矛盾，人们在改革、改制与变革中的诉求与呼吁，批评与建设。2．党和政府为顺于民意，出台人性化政策与被解民生难题的举措。3．人民群众的疾苦在党和政府的领导下，得已化解和救助。