医院门诊工作手册

本书共9章，包括：医院门诊工作总则，门诊各级各类人员职责，门诊各项规章制度管理，门诊医疗质量管理，门诊医疗护理技术操作规程，门诊护理工作常规，门诊服务质量管理，门诊病人健康教育，门诊医疗纠纷防范及处理。系统地介绍了医院门诊的规章制度、各级各类人员的职责、医疗护理工作规范程序和质量要求。本书内容全面，条理清晰，理论联系实际，可操作性强，对加强门诊管理、提高医院整体医疗护理水平都具有很好的指导作用。适于各级医院管理人员和门诊医护工作者学习参考。