助人关系 过程与技能

本书主要是针对担任团体领导，从事儿童看护工作、针对青少年的工作，从事教学、护理、康复、商业、警务工作、社团关系、心理健康、父母教育、危机中心和其他人类服务领域的非专业的助人者而写的。本书提供了可应用于工作环境当中的助人原则和技术，包括高效助人者的特征，助人过程，倾听、引导、反映、阐释、告知、总结等理解他人的助人技能，关于丧失和危机的助人技能，积极行动和行为改变的助人技能，助人关系中的伦理问题等方面内容。本书的关注焦点在于帮助正常的个体以更高的水平来学习和工作。它强调自助和改进应对技能，强调基本的沟通技能的改进。我们的社会正在朝助人型的社会发展，在助人型社会里，我们所有人都有责任成为助人者，去帮助需要帮助的人。