书籍 服务礼仪的N个细节的封面

服务礼仪的N个细节

千舒 陈秋玲编著

出版社

北京:海潮出版社

出版时间

2005

ISBN

7802130468

标注页数

229 页

PDF页数

241 页

书籍介绍
本书着眼于服务人员必须注意的礼仪规范,从仪容仪表、行为举止、语言谈吐、旅游服务、外事服务等13个方面,详细阐述了在提供服务时要注意的礼仪细节。
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