危机管理理论与案例精选精析

本书主要着眼于危机管理领域案例的分析研究，内容包括危机及危机管理的概念、特点、危机管理程序等理论；个人、企业及公共领域危机案例分析。编写本书的目的在于通过理论阐述与案例分析相结合的方式，使得学生更系统、深入的掌握危机管理领域的经验。也为各类危机管理工作提供一些可供参考和借鉴的思路和方法。